Vie de mes contrats - Changement d'appareil

Je souhaite changer de modèle ou me renseigner sur les modalités de fin de contrat


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Appareil concerné

Choisissez ci-dessous le contrat lié à l'appareil concerné.

Je suis toujours engagé

À ce stade de votre contrat, nous vous invitons à attendre la fin de votre période d'engagement pour soumettre votre demande (retrouvez tous les détails utiles sur cette page de notre wiki).

Cependant, vous pouvez aussi opter pour une des deux alternatives suivantes :

  • régler les mensualités restantes jusqu'à la fin de la période d'engagement
  • ou effectuer un transfert de votre contrat à un tiers.


Confirmation de votre demande

En appuyant sur "Envoyer la demande", vous acceptez de régler l'entièreté des mensualités restantes à payer jusqu'à la fin de la période d'engagement de votre contrat. Le règlement s'effectuera par prélèvement automatique, puis notre équipe de gestion reviendra vers vous concernant les modalités de restitution de l'appareil.

NB : merci de n'effectuer cette procédure qu'une seule fois par contrat / appareil

Confirmation de votre demande

Toutes les informations relatives au transfert de votre contrat sont décrites sur notre wiki. Une fois celui-ci consulté, nous vous invitons à remplir ce champ de texte ci-dessous pour nous exprimer l'identité (adresse mail, nom, prénom...) de votre repreneur s'il est connu.

NB : merci de n'effectuer cette procédure qu'une seule fois par contrat / appareil

Confirmation de votre demande

En validant ce formulaire, une demande de résiliation de votre contrat actuel sera envoyée à notre équipe de gestion qui reviendra vers vous par mail concernant les modalités de restitution de l'appareil.

NB : merci de n'effectuer cette procédure qu'une seule fois par contrat / appareil

Vous n'êtes plus engagé.e, et vous pouvez donc :

  • commander un nouveau modèle (directement sur notre magasin en ligne, ce qui vous laissera le temps d'effectuer le transfert de données entre vos 2 appareils)
  • ou arrêter ici l'aventure (choix qui nous attristerait mais que nous respectons bien entendu).